Privatlivspolitik

1 · Indledning

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan AITourPilot ApS (”AITourPilot”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside (aitourpilot.com), vores kampagne- og invitationssider (engage.aitourpilot.com, invite.aitourpilot.com) og vores AI-drevne museumsrundvisninger. Det er vigtigt for os at beskytte dit privatliv i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

2 · Hvem vi er (dataansvarlig)

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

AITourPilot ApS
Fuglsøvej 4
7200 Grindsted, Danmark
E-mail: info@AITourPilot.com

3 · Hvilke data vi indsamler, og hvorfor

Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, og til specifikke, legitime formål.

a) Besøgende på hjemmesiden. Analysedata: anonymiserede brugsdata (besøgte sider, tid på siden, enhedstype) til at forbedre vores hjemmeside. Retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Tekniske data: IP-adresse (anonymiseret), browsertype, styresystem, indsamlet automatisk af vores hostingudbyder (Vercel). Retsgrundlag: legitim interesse.

b) E-mail-abonnenter (tidlig adgang / nyhedsbrev). E-mailadresse: indsamlet, når du tilmelder dig tidlig adgang eller vores nyhedsbrev. Retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Navn (hvis angivet): til at personliggøre kommunikation. Retsgrundlag: samtykke.

c) Indsendelser via kontaktformular. Navn, e-mailadresse, indhold af besked: indsamlet, når du kontakter os. Retsgrundlag: legitim interesse / førkontraktuelle foranstaltninger (GDPR art. 6, stk. 1, litra b). Museums-/organisationsnavn (hvis angivet): til forretningsmæssige henvendelser. Retsgrundlag: legitim interesse.

d) Museumspartnere. Forretningsmæssige kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefon, organisationsnavn, indsamlet i forbindelse med demo-bookinger og partnerskabsdrøftelser. Retsgrundlag: førkontraktuelle/kontraktuelle foranstaltninger (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

e) App-brugere. Brugsdata: interaktioner på rundvisninger, præferencer og feedback i AITourPilot-appen. Retsgrundlag: samtykke og/eller opfyldelse af kontrakt. Lyddata: stemmeinteraktioner med AI-guiden behandles i realtid og gemmes ikke, medmindre der er givet udtrykkeligt samtykke. Retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger (helbredsoplysninger, biometriske data, politiske holdninger osv.).

4 · Cookies og sporing

Vores hjemmeside bruger et minimum af cookies. Nødvendige cookies: kræves for, at hjemmesiden fungerer (sessionshåndtering, sprogindstilling). Disse kræver ikke samtykke. Analysecookies: vi kan bruge privatlivsrespekterende analyseredskaber (f.eks. Vercel Analytics), der ikke sporer individuelle brugere på tværs af sider. Hvis vi indfører sporing, der kræver samtykke, spørger vi først om det.

Vi bruger ikke reklamecookies og sælger ikke dine data til tredjeparter. Vi bruger ikke Facebook-pixel, Google Ads-remarketing eller lignende sporingsteknologier.

5 · Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til. E-mail-abonnenter: indtil du afmelder dig eller anmoder om sletning. Kontaktformulardata: op til 12 måneder efter seneste interaktion, medmindre der er et løbende forretningsforhold. Data om forretningspartnere: så længe forretningsforholdet varer, plus eventuel lovpålagt opbevaringsperiode. Analysedata: anonymiseret og aggregeret; ingen personoplysninger opbevares. App-brugsdata: opbevares så længe din konto eksisterer, slettes inden for 30 dage efter sletning af kontoen.

6 · Dine rettigheder (under GDPR)

Som registreret under GDPR har du følgende rettigheder: ret til indsigt (art. 15), anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig; ret til berigtigelse (art. 16), anmode om rettelse af urigtige oplysninger; ret til sletning (art. 17), anmode om sletning af dine data (”retten til at blive glemt”); ret til begrænsning (art. 18), anmode om, at vi begrænser vores behandling af dine data; ret til dataportabilitet (art. 20), modtage dine data i et maskinlæsbart format; ret til indsigelse (art. 21), gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse; ret til at trække samtykke tilbage (art. 7), trække samtykket tilbage når som helst (f.eks. afmelde e-mails).

For at gøre brug af nogen af disse rettigheder, kontakt os på info@AITourPilot.com. Vi svarer inden for 30 dage. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

7 · Overførsel af data uden for EU/EØS

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle data uden for EU/EØS. Vercel Inc. (hosting): baseret i USA, dækket af EU-US Data Privacy Framework. AI-tjenesteudbydere: vi bruger AI-modeller til vores guide-funktion. Interaktioner behandles i realtid med minimal dataopbevaring. Vi sikrer, at alle udbydere opfylder GDPR-kravene via standardkontraktbestemmelser (SCC’er) eller tilstrækkelighedsafgørelser.

Vi overfører ikke personoplysninger til lande uden tilstrækkelige databeskyttelsesgarantier, medmindre passende retlige mekanismer er på plads.

8 · Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter HTTPS/TLS-kryptering af al data under overførsel; krypteret opbevaring af følsomme hvilende data; adgangskontrol, der begrænser dataadgang til autoriseret personale; regelmæssige sikkerhedsgennemgange af vores infrastruktur og kode; og sikker hosting hos Vercel med automatisk SSL-certifikatstyring.

9 · Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites (f.eks. Google Calendar til demo-bookinger, YouTube til videoindhold, LinkedIn, Instagram). Vi er ikke ansvarlige for disse eksterne siders privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at læse deres respektive privatlivspolitikker, før du afgiver personoplysninger.

10 · Børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så sletter vi dem straks.

11 · Opdateringer af politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi eller lovkrav. Den opdaterede politik vil blive offentliggjort på denne side med en revideret ”ikrafttrædelsesdato”. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side jævnligt. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail til abonnenter eller gennem en tydelig meddelelse på vores hjemmeside.

12 · Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores håndtering af data, bedes du kontakte os:

AITourPilot ApS
Fuglsøvej 4
7200 Grindsted, Danmark
E-mail: info@AITourPilot.com
Telefon: +45 20308202